杏耀平台:论国际商务谈判中的文化差异

更新时间:2019-02-15 09:59 | 来源:新闻中心 | 作者: | 点击数:

世界经济全球化趋势日益增长,各国之间的交往和联系日益密切。国际商务谈判是商业活动的重要组成部分,不可避免地会遇到文化差异。文化差异直接影响谈判能否顺利进行。本文从文化的定义出发,分析了文化差异的成因,阐述了文化差异对商务谈判的影响,并在此基础上提出了如何处理谈判过程中文化差异的策略。

关键词文化;文化差异;国际商务谈判

作为人际交往的一种形式,商务谈判必须涉及不同地区的社会文化交流和联系、,从而开展跨文化交流。在跨文化谈判中,不同地区、族、文化的差异将不可避免地影响谈判者的谈判风格,从而影响整个谈判过程。因此,要从事跨文化的商业活动,您必须了解和掌握不同文化之间的联系和差异。在准备谈判时,更清楚的是,文化差异对谈判的影响只能通过积极应对这种影响来实现预期目标。

一个、的文化差异

(1)文化的概念

文化是一个复杂的术语。文化广泛地指人类在社会历史实践中创造的物质财富和精神财富的总和。狭义是指社会的意识形态以及与之相容的制度和组织。作为一种意识形态文化,它是某个社会的政治和经济反映,也是对某个社会的政治和经济的影响。随着民族的出现和发展,文化具有民族性。每种社会形式都有与之相容的文化,每种文化都随着社会物质生产的发展而发展。

人们每天通过与周围人的互动来学习文化。确切地说,文化是指一个国家或民族的历史。、地理、当地风俗、传统习俗、生活方式、文献、行为准则、思维方式、值等。它包含信仰、知识、艺术、习俗、道德和社会生活的其他方面。

(2)文化差异及其原因

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文化差异广泛地指的是世界不同地区的文化差异,即人们在不同环境中形成的语言。、知识、生命前景、值、道德、思维模式、习俗和不同文化的其他方面差异(特别是东西方文化差异)导致对同一事物或同一概念的不同理解和解释。文化差异的原因有很多。主要有以下几个方面经济差异

由于经济水平,人们会关注不同的问题。例如,发达国家的人民生活富裕,一般都有很高的教育水平。在解决了温饱问题之后,人们更加关注生活质量,他们对安全的渴望普遍更强烈。在经济相对落后的国家或地区,人们关注饮食。

2.地理差异

地理差异是指不同地理区域造成的地理差异。人们在不同地区经常有不同的语言生活方式和爱好,这些都会影响他们的行为习惯。中国古代祖杏耀平台:先有句话说“十里不同的声音和一百英里的不同习俗”,表明地域差异对文化差异产生了巨大影响。

3.种族差异

由于各种原因,如历史、饮食,国家和民族之间的差异反映在生活的各个方面。对于维吾尔人和汉族人来说,维吾尔人,男人,女人和儿童都可以唱歌跳舞,并且热情好客。汉族人很温柔,他们的情感也没有暴露。这形成了维吾尔族人在饮食方面的显着差异、服装、居住地、节日、礼仪和其他物质生活和文化生活和汉族。

4.宗教差异

宗教是人类社会发展到一定阶段的产物。世界上有三大宗教,基督教、佛教和伊斯兰教。不同的宗教有不同的规则,这会影响人们理解事物的方式。、行为准则和价值观。

(3)文化差异在国际商务谈判中的重要性

国际商务谈判是指参与不同国家和地区的商业活动的各方。为了满足各自的需求,他们努力通过信息交流和咨询实现一致的行为和流程。这是跨文化的。来自不同文化背景的谈判者有不同的沟通方式和思维方式,这意味着在国际商务谈判中了解不同国家的不同文化,熟悉商业活动的文化差异非常重要。

在谈判实践中,许多谈判者往往没有足够重视文化差异对谈判结果的影响。对于外国谈判者的文化,即使一些谈判者注意到谈判各方“不同”,他们也不认为这很重要。同样,当谈判者到外国进行谈判时,为了保持和谐的关系,他们会注意到双方的文化相似性,而忽略了差异。

、文化差异对国际商务谈判的影响

文化对谈判的影响是广泛而深刻的。不同的文化疏远了人们,并在沟通中形成了不可逾越的障碍。因此,谈判者尊重、接受对方的文化,并通过文化差异,了解对方行为的真实意图,并使自己被对方接受,最后达成共识协议。总的来说,文化差异影响了现在谈判的主体以下几个方面(1)使用语言沟通技巧

文化差异对谈判过程的影响首先体现在谈判的语言交流过程中。语言是任何国家、区域、人之间的桥梁,国际商业活动中的语言差异是最直观的。虽然语言问题的解决方案也很简单,例如雇用翻译或用普通的第三语言交谈。然而,来自不同文化背景的谈判者所使用的语言行为却截然不同。如果您不了解这些差异,很容易误解对方传播的信息,从而影响谈判目标的实现。

(2)非语言——使用肢体语言

文化差异对谈判过程的影响不仅体现在语言交际过程中,也体现在非言语交际过程中。文化差异可能导致不同国家或地区的谈判者在使用肢体语言、动作语言方面产生巨大差异。谈判者使用非语言、来更隐式地发出或接受大于语言信息的大量、信息,并且所有这些信号或手势总是无意识地执行。因此,当谈判者发出不同的非语言信号时,谈判具有不同文化背景的反对者很容易误解这些信号,并且不会意识到已经发生的错误。如果这种无意识产生的这种个人摩擦没有得到纠正,就会影响商业关系的正常发展。例如,如果你不看他的眼睛,或者你觉得你的眼睛是摇摆不定的话,那么如果你不够诚实,或者你在商业上欺诈,他会担心;如果你和日本人在一起,如果你盯着他,他可能会认为你不尊重他。

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(3)谈判风格

谈判风格是谈判活动中谈判者的主要方式和风格。谈判方式反映在谈判者的谈判过程中。、行为和控制协商进程的方法、表示。谈判者的谈判风格具有深刻的文化印记。文化不仅决定了谈判者的道德规范,而且影响了谈判者的思维方式和个人行为,使不同文化背景的谈判者形成了不同风格的谈判风格。

处理国际商务谈判中文化差异的三种、策略

(1)做好谈判工作

这是为了充分了解他们自己和谈判对手的情况,包括其他利益攸关方的国家和文化状况,即所谓的红颜知己和其他人。为了成为知己,我们清楚地知道我们想要什么;了解阻碍我们思考的因素;列出谈判各方可能拥有的选项,考虑另一方可接受或接受哪些选项。商务谈判是双向的或多方的。如果你想成功谈判,你也很重要。在谈判中,你不仅要全面而动态地了解对手对协议的期望,还要了解对方的民族习惯、谈判手段和语言文化。(2)克服沟通障碍

在谈判中明确目标,善于灵活性,并在、积极创造性地开展工作。注意双方是否存在沟通障碍,是否存在由不同文化背景引起的言语和肢体语言误解;虽然他们知道,但他们并不准确理解对方提供的信息;虽然他们明白,但他们不愿意接受这种理解。注意克服沟通障碍。谈判截止日期、分心、情绪压力、责任、文化认知背景将使谈判者在考虑问题时更多地依赖自己的文化惯性。了解这些激励措施可以帮助谈判者处理跨境谈判的文化因素。

(3)掌握不同国家和地区的商务谈判技巧

不同的文化创造了不同的个性和行为,形成了不同的谈判风格。不同风格的主要性能在协商过程中的、行为和执行控制协商过程的方法、的意思。在东西方商务谈判的过程中,文化背景不同。、不同的文化心态、许多人经常忽视风俗习惯,文化因素的影响往往决定商务谈判活动的成败。在进行谈判时,所有族裔群体都是平等的。无论对手所处的文化环境多么令人难以置信或难以理解或荒谬,他们在谈判时都应该互相尊重。在正确的谈判意识的指导下,涉外谈判者必须掌握谈判对手的谈判方式,灵活应对,使国际商务谈判朝着有利于自己的方向发展。






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